Política de Privacidade

1. Identificação do Responsável

A Karol Shop, inscrita no CNPJ sob o nº 65.239.262/0001-59, com sede em Campo Grande, MS — Brasil, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Contato do encarregado de dados (DPO): [email protected] | Tel: (67) 99186-1689

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais para processar seus pedidos e melhorar sua experiência:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega (CEP, logradouro, número, complemento, cidade, estado)
• CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal)
• Dados de pagamento (processados com segurança pela Cielo — não armazenamos dados de cartão)
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas)

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Comunicar atualizações sobre o status do pedido
• Calcular e processar o frete via Correios
• Emitir notas fiscais quando aplicável
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar comunicações de marketing, somente com seu consentimento

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Cielo: para processamento seguro de pagamentos
• Correios: para cálculo e realização da entrega
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O site utiliza protocolo HTTPS com certificado SSL ativo. Os dados de pagamento são processados diretamente pela Cielo, que possui certificação PCI DSS nível 1 — o mais alto padrão de segurança para transações com cartão.

6. Cookies

Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar itens no carrinho e analisar o tráfego do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

8. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira (mínimo de 5 anos para registros de transações comerciais).

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: